MijnVerhaal: een eigen digitaal dossier

Er zijn verschillende onderzoeken gedaan naar de (ervaren) regeldruk in de jeugdzorg. Zowel onder professionals als cliënten. Cliënten geven aan het vooral vervelend te vinden dat zij hun verhaal vaak opnieuw moeten vertellen. Professionals geven aan dat zij veel moeten registreren, wat ten koste gaat van het directe contact met de cliënt.

De provincie Noord-Brabant is samen met verschillende jeugdzorginstellingen en BMC aan de slag gegaan om hier wat aan te doen. Vanaf september 2009 tot maart 2010 is er bijvoorbeeld een pilot opgezet waarbij jongeren hun eigen digitale dossier mochten maken en beheren. De gedachte hierachter is dat jongeren veel gebruik maken van social media (Hyves, Facebook, MSN). Door een dergelijk platform aan te bieden konden zij zelf hun dossier maken. Daardoor houden zij zelf de regie over hun verhaal, en hoeven zij niet telkens opnieuw hun verhaal te vertellen.

In de eerste instantie bestond de pilot uit acht jongeren van Stichting De Combinatie Jeugdzorg en Bijzonder Jeugdwerk Brabant. Deze jongeren zijn aan de slag gegaan met hun eigen dossier. Zij plaatsten hierop foto’s, blogs, filmpjes, gedichten, powerpoints en verhalen over zichzelf. Dit bleek aan te slaan onder de jongeren. Ze konden over zichzelf vertellen in hun eigen taal en op een manier die het beste bij ze past. Het gevolg hiervan was dat jongeren meer zelfvertrouwen krijgen en zich meer gehoord voelde. Opvallend was dat de jongeren heel eerlijk waren over hun leven, en ook durfden aan te geven wat hun dromen zijn. De jongeren hebben hun eigen dossier gepresenteerd tijdens een ontregelconferentie op 25 maart 2010 in Noord Brabant. De conclusie van de eerste pilot was dat er een vervolg moet komen, waarin de privacy gewaarborgd is van het eigen dossier. Daarnaast zou het wenselijk zijn als professionals in een vervolg pilot betrokken worden.

Inmiddels worden met verschillende geïnteresseerden partijen gesprekken gevoerd over een mogelijk vervolg. In Noord-Brabant en Overijssel komen waarschijnlijk vervolgpilots. Hiervoor wordt een ICT omgeving gebouwd waarin de privacy gewaarborgd is. Daarnaast zullen professionals hierin betrokken worden. Ten slotte wordt er een lectoraat aan verbonden voor de wetenschappelijke onderbouwing van de resultaten. Hiervoor wordt ook onderzoek gedaan naar de opbrengsten van een eigen dossier voor jongeren. Tegelijk wordt de pilot verbreed naar grotere groepen deelnemers.

Daarmee krijgt het eigen dossier van jongeren langzaam een eigen plek in de jeugdzorg. Waar de oorspronkelijke gedachte was dat het eigen dossier de (ervaren) regeldruk terug zou dringen, lijken de opbrengsten nog groter. Dat komt doordat de gedachtegang aansluit bij het ‘eigen kracht denken’ en bij de talenten en mogelijkheden van jongeren, in plaats van de focus op het probleem. Het eigen dossier sluit daardoor aan bij de drie basisbehoeftes van een kind: relatie, competentie, autonomie. Ten slotte biedt het eigen dossier de kans voor professionals om nog meer aan te kunnen sluiten bij jongeren en ‘out of the box’ te kunnen werken.

Voor vragen kunt u contact opnemen met iemand van het projectteam:
Caroline Mobach, Masja Schuyt of JaapJan Boer, te bereiken via het algemene telefoonnummer: 033-4965200